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OPEN POINT生态圈获奖

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,7-11透过OPEN POINT生态圈洞悉消费者购物偏好,间接发现商机并提供更好服务,成为获奖主因。 7-11专攻数位服务打造「OPEN POINT生态圈」,结帐累积点数还能换折扣,至今吸引逾1500万人加入。 7-11首创「OPEN POINT APP慈善捐款与订阅制」助社福团体募款数位转型。 7-11数位创新受IDC肯定,OPEN POINT生态圈获颁「产业生态创新奖」。

拿起手机结帐,轻松支付又能累积点数,还可换折扣,已成不少人消费模式。超商龙头7-11打造「OPEN POINT生态圈」吸引超过1500万人加入,近期更获全球知名顾问公司IDC颁发「2022年产业生态创新奖」,主因为7-11累积点数的消费方式吸睛,且擅于透过点数使用观察购物偏好,间接挖掘新商机、提供多元购物体验。

一组帐号多通路共享

「OPEN POINT生态圈」以一组会员帐号、共通点数回馈、多通路共享的优势深入会员生活圈,借由「会员」、「点数」、「支付」三大策略,领先同业开启OPEN POINT点数可跨集团内外多元生活场景应用,同时串联icash 2.0、icash Pay、OPEN钱包等支付工具,让会员能在近20个通路、上万个据点购物并直接折抵点数当现金花,或是将点数换成商品、加价购物、捐赠公益团体,甚至领先零售推动代收项目,水电费也能靠日常消费所累积的点数一「哔」勾销。

此外,今年资策会产业情报研究所零售电商消费调查报告中,OPEN POINT APP成为便利商店APP使用排行冠军,显见7-11数位转型有成。品牌同时协助社福团体公益创新,在疫情下掌握「低接触捐款」趋势,领先同业推「APP线上捐款与订阅制」服务,打造在地最完整的捐款通路。

数位募款助社福团体

APP线上捐款与订阅制包含「数位零接触」、「易操作介面」、「无时空限制」三大优势,透过系统数位化协助超过40家社福团体募款数位转型、增加募款管道,其中「捐款订阅制」占比破20%,有效帮助公益团体有稳定的资金资源,收据上传国税局也能解决公益社福团体开立收据、捐助者报税繁复等费时又费力的痛点,让公益社福团体接受募款与消费者捐款更为省时、安心、便利,打造各界倚赖的O2O公益募款平台。

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